Häufig gestellte Fragen und Ihre Antworten - in der Übersicht
(1)Mit welchem Schienensystem werden die Faltstores produziert?
(2)Wo werden die Plissee produziert und von wem, wer ist Myfaltstores?
(3)Wie erfolgt der Bestellablauf?
(4)Wie bestelle ich Plissees für Dachflächenfenster oder Sonderformen?
(5)Gibt es kostenfreie Stoffmuster?
(6)Gibt es einen Ausmess-Service für Myfaltstores Plissee?
(7)Gibt es eine Ausstellung oder ein Plissee-Geschäft zum direkten Einkauf?
(8)Sind alle Euro-Preise inkl. Mwst.?
(9)Wie hoch sind die Versandkosten?
(10)Mit welchem Paketversand erfolgt die Lieferung?
(11)Wie lange dauert die Lieferung?
(12)Wieso erhalte ich für meine Bestellung kein Widerrufsrecht?
(13)Ich möchte eine grosse Bestellung aufgeben, bekomme ich Rabatt?
(14)Wie messe ich?
(15)Wie montiere ich Faltstores?
(16)Welches Werkzeug ist für die Montage notwendig?
(17)Was ist die Klebetechnik für Faltstores?
(18)Welches Modell ist das Richtige?
(19)Welche Zahlungsweisen werden angeboten?
(20)Welchen Vorteil habe ich bei Zahlung über Vorkasse / Überweisung?
(21)Kann ich Plissees auch im Badezimmer montieren?
(22)Was ist der Unterschied von klassischen Plissee Stoffen zu Wabenplissees?
(23)Was bedeutet Perlmutt-Beschichtung?
(24)Wie Pflege ich die cosiflor® Plissee-Stoffe?
(25)Was sind die Stoff-Transparenzgrade?
(26)Was bedeutet Stoff-Reflexion?
(27)Was bedeutet Stoff-Transmissionswert?
(28)Was bedeutet Absorptionswert?
(29)Plissee Faltstores Stoff für höchsten Hitzeschutz / Sonnenschutz?
(30)Kann man Faltstores direkt nebeneinander im Fenster montieren?
(31)Der gelieferte Faltstore VS2 / VS1 scheint in der Höhe zu kurz zu sein?
(32)Gibt es einen Katalog?
(33)Kann man sich den kompletten Plissee-Stoff-Kollektionsordner ausleihen?
(34)Ich wohne in der Schweiz, wie bestelle ich?
(35)Thema Glasbruch nach Einbau von innenliegenden Sonnenschutzanlagen?
(36)Meine Frage ist hier nicht aufgelistet?
und detailliert in der Beantwortung
(1)Mit welchem Schienensystem werden die Faltstores produziert?
Wir als Hersteller fertigen auf den Millimeter genau ausschließlich Faltstores mit der Systemtechnik cosiflor®. Das cosiflor® Plisseesystem ist marktführend. Ausgereifte bewährte Technik mit anspruchsvollen modernen Produktdesign. Hochwertige Systemkomponenten für Schnüre, Profile aus Aluminium, Befestigungsteile, Spannfedern, Kunststoffteile UV- und alterungsbeständig und nicht zuletzt auch hochwertige faltenfeste und lichtechte Qualitätsstoffe.
(2)Wo werden die Plissee produziert und von wem, wer ist Myfaltstores?
Alle Plissee Faltstores werden von uns selbst , der Bernhard Böckner GmbH+Co.KG einem mittelständischen familiengeführten Unternehmen in der zweiten Generation, nach Kundenspezifikation in Deutschland direkt an unserem Firmensitz in Hessen produziert mit einer 40-jährigen Herstellererfahrung für Plissee Jalousien auf Maß in Premiumqualität. Seit 40 Jahren stehen wir für Qualität, Vertrauenswürdigkeit, Fachkompetenz, Service und professionelle zuverlässige Abwicklung. Kein Startup sondern ein etabliertes gewachsenes Unternehmen. Durch den direkten Vertriebsweg zu Ihnen – ohne Zwischenhandel / ohne Grosshandel – sind die günstigen Vorteilspreise direkt ab Werk möglich.
(3)Wie erfolgt der Bestellablauf?
Schrittweise gelangen Sie in nur 6 Schritten zu maßgefertigten Faltstore Plissees. Als erstes wählen Sie im Konfigurator das gewünschte Modell aus. Wählen dann den entsprechenden Stoff, die gewünschte Profilfarbe ( weiß, silber oder schwarzbraun). Im nächsten Schritt bestimmen Sie die Montageart ( im Glasfalz, auf die Glasleiste, Fensterrahmen…). Abschließend geben Sie die Maße in Breite und Höhe noch an. In der Übersicht erscheint nun der entsprechende Preis in Euro einschl. Mwst. – Legen Sie das Plissee nun unverbindlich in Ihren Warenkorb. Erst durch das anklicken des Button -Zahlungspflichtig bestellen- geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.
(4)Wie bestelle ich Plissees für Dachflächenfenster oder Sonderformen?
Online können Sie Plissees für rechteckige senkrechte Fenster ( Dreh-/Kippfenster/ Balkontüren, Terrassentüren) bestellen. Plissees für Dachflächen-Fenster oder in Sonderformen ( Slopegiebel, Trapez-, Dreieck-, Fünfeck-Form…) fragen Sie bitte per Email an. Gerne erstellen wir Ihnen ein kostengünstiges und unverbindliches Lieferangebot. Unsere Sondermodelle finden Sie HIER>
(5)Gibt es kostenfreie Stoffmuster?
Bis zu sechs Stoffmuster können Sie kostenlos anfordern. Als Versandpauschale berechnen wir hierfür 0,00€.
(6)Gibt es einen Ausmess-Service für Myfaltstores Plissee?
Gebietsbezogen bieten wir unseren Kunden einen fachkundigen Aufmaßservice an. Infos finden Sie HIER>
(7)Gibt es eine Ausstellung oder ein Plissee-Geschäft zum direkten Einkauf?
Gerne können Sie sich unsere Plissees auch in unserer Ausstellung in Hessen am Firmensitz anschauen, fachkundig beraten lassen und vor Ort direkt auch bestellen. Selbstverständlich zu den gleichen günstigen Onlinestore Preisen. Gerne erhalten Sie auch zur Mitnahme Aufmaßinformationen und kostenlose grosse Stoffmuster.
(8)Sind alle Preise inkl. Mwst.?
Die aufgeführten Preise im Onlineshop sind in Euro inkl. der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen
gesetzlichen Mehrwertsteuer. Für Lieferungen ausserhalb der EU kontaktieren Sie uns bitte.
(9)Wie hoch sind die Versandkosten?
Versandkostenfreie Lieferung innerhalb Deutschland. Für Lieferungen in EU Länder beträgt die Versandkostenpauschale unabhängig vom Bestellwert 25,00€. Für Lieferungen ausserhalb der EU kontaktieren Sie uns bitte.
(10)Mit welchem Paketversand erfolgt die Lieferung?
Pakete werden per DPD oder DHL verschickt. Sie können die Plissees optional auch selbst abholen an unserem Firmensitz.
(11)Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit für unsere Maß-Plissee beträgt in der Regel 5-7 Werktage (Werktage = Montag bis Freitag) innerhalb Deutschland nach Zahlungseingang. Die Angaben über Liefertermine sind unverbindlich.
Die reine Fertigungszeit für Plissee VS2,VS1, F1, F1-V beträgt im Schnitt 5-6 Werktage plus die entsprechende Versanddauer in Abhängigkeit vom Lieferort.
(12)Wieso erhalte ich für meine Bestellung kein Widerrufsrecht?
Wir fertigen Ihre Plissees nach Ihren entsprechenden Konfigurationen. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
(13)Ich möchte eine grosse Bestellung aufgeben, bekomme ich Rabatt?
Unsere Preise sind generell günstige Vorteilspreise. Sie sparen immer, bis zu 50% Rabatt, gegenüber dem Handel. Wenn Sie in einer Bestellung mehr als 30 Stück Faltstores bestellen möchten erstellen wir Ihnen gerne ein unverbindliches attraktives Angebot mit Mengenrabatt. Senden Sie uns Ihre Anfrage mit allen notwendigen Plisseedaten ( Stückzahl, Modell, Grösse, Stoff, Montagevariante) an unsere Kontakt-Email.
(14)Wie messe ich?
Für unsere Plisseemodelle bieten wir Ihnen für die verschiedenen Montagemöglichkeiten wie direkt im Glasfalz des Fensters, frontseitig auf die Glasleisten, oder direkt auf den Rahmen bzw. Fensterflügel jeweils detaillierte und bebilderte Schritt-für-Schritt-Maßhilfen ( im PDF-Format zum Ausdrucken und Eintragen der Maße für die folgende Onlinebestellung). Wie messe ich, wo genau messe ich und wie ermittele ich von den genommenen Maßen die endgültigen fertigen Maße in Breite und Höhe für meine Plisseebestellung. So messen Sie sicher, leicht, schnell und selbst ohne Vorkenntnissee Plissees aus. Messen Sie jedes Fenster einzeln aus, auch wenn Ihnen diese gleich groß erscheinen. Alles was Sie brauchen ist ein Zollstock / Metallmaßband und einen Bleistift. Info zum Messen finden Sie u.a. Hier>
(15)Wie montiere ich Faltstores?
Jeder Plisseelieferung liegt eine bebilderte Schritt-für-Schritt Montageanleitung bei. Das Plissee selbst ist fix&fertig zur Montage ( keine Griffmontage, Schnurspannung einstellen oder ähnliches ) ist bei Myfaltstores Plissees notwendig. Montiert werden muss nur die von Ihnen bestellten und der Sendung beiliegenden Befestigungsteile ( Spannschuh für Glasfalzmontage | der Falz kann gerade, schräg oder abgerundet sein| Winkel für Rahmenmontage usw.). Bei jeder Montageoption wird Ihnen genau gezeigt wo eine entsprechende Bohrung zu machen ist oder bei der Montageoption Klebebefestigung wie die Halterungen zu verkleben sind. Einfach und sicher Plissees montieren – ohne handwerkliche Vorkenntnisse. Montageinformationen finden Sie im Onlineshop u.a. direkt Hier>
(16)Welches Werkzeug ist für die Montage notwendig?
Für die Montage mit schrauben und bohren ( klassische Befestigung) ist ein Akkuschrauber mit 2mm Bohrer bzw. 1.5mm Bohrer für Kunststoff-Fenster sowie einen Kreuzschlitz-Schraubendreher notwendig. Für die Montage der Klemmträgerbefestigung benötigen Sie kein Werkzeug, der entsprechende Inbuss-Schlüssel liegt dem Faltstore bei. Ebenso ist für die Klebetechnik-Montage kein Werkzeug notwendig.
(17)Was ist die Klebetechnik für Faltstores?
Die passende Befestigung für alle die ihre Fenster nicht anbohren möchten oder dürfen (Mietobjekte). Eine dauerhaft haltbare aber dennoch wieder rückstandlos entfernbare Montagevariante. Bei unserer Klebetechnik gibt es für die Plissees keine weitere Größenbeschränkung gegenüber der klassischen Befestigung mit bohren und schrauben. Wir bieten Ihnen drei verschiedene Klebemontagevarianten an: Klebeleiste, Klebeplatte, Klebewinkel. Alle Halterungen sind aus Aluminium und nicht wie bei anderen Anbietern aus Kunststoff.
Die Klebeleiste wird links und rechts direkt auf das Glas geklebt. Für jede Glasfalzausführung ( gerade, schräg oder gerundet) geeignet. Ab einer Falztiefe von nur 6mm einsetzbar! Für Fenster aus Holz, Alu oder Kunststoff. Perfekt für Dreifach-Verglasungen mit superschmalem Glasfalz.
Die Klebeplatte für die Glasfalz- Montage ist für Kunststoff-Fenster mit einer Falztiefe ab 18mm geeignet, der Falz sollte gerade oder nur ganz leicht abgeschrägt sein. Der Klebewinkel wird frontseitig auf die Glasleiste bei Kunststoff-Fenstern geklebt. Notwendige Mindest-Falztiefe beträgt hier nur 6mm. Eine Übersicht über die Myfaltstores Klebemontage finden Sie HIER>
(18)Welches Modell ist das Richtige?
Für das ganz normale rechteckige / senkrechte Fenster ( Dreh-Kipp oder feststehend ) sind die Modelle VS1, VS2, F1, F1-V. Die variabelste Bedienung erhalten Sie mit Modell VS2, mit zwei beweglichen Profilschienen und somit horizontal in beide Richtungen verschiebbar – oben – mittig unten. Modell VS1 hat eine fest fixierte obere Profilschiene und ist somit „nur“ in eine Richtung verschiebbar – von oben nach unten. VS2 ist das beliebteste Modell für Fenster und Balkontür. Die Modelle VS1 und VS2 sind seitlich mit Schnüren verspannt. Die Federspannung ist verdeckt innerhalb der Profilschienen. Dadurch tritt nie eine Schnur, verursacht durch die Bedienung, aus dem Faltstore heraus – wie zum Vergleich bei den schnurzuggeführten F1 bzw.- F1-V Anlagen. Hier erfolgt die Bedienung über ein seitliches Schnurzuggetriebe ( wahlweise links oder rechts angeordnet ). Die Bedienung erfolgt von oben nach unten. Ist das Plissee komplett nach oben gezogen werden die Schnüre aus dem Stoffbehang geführt und können auf den mitgelieferten Schnurwickler gewickelt werden. F1 ist seitlich ohne Drahtseilverspannung und F1-V seitlich mit Drahtseilverspannung ausgeführt ( z.B. für Kipp-Fenster). Alle Modelle können mit allen Stoffen konfiguriert werden. Die entsprechende Faltstore-Modellübersicht finden Sie HIER>
(19)Welche Zahlungsweisen werden angeboten?
Sie können mittels Kreditkarte (Mastercard, Visa, Maestro), giropay, PayPal, PayPal Express oder Vorkasse per Banküberweisung bezahlen. Bei Bezahloption Vorkasse per Banküberweisung erhalten Sie 3 % Rabatt.
(20)Welchen Vorteil habe ich bei Zahlung über Vorkasse / Überweisung?
Wenn Sie per Vorkasse mit Banküberweisung zahlen, gewähren wir Ihnen 3% Rabatt als Dankeschön für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen.
(21)Kann ich Plissees auch im Badezimmer montieren?
Ja, die meisten unserer Plisseestoffe können in sogenannten Feuchträumen montiert werden. Falls der Stoff diese Eignung nicht hat, ist dieses explizit bei den entsprechenden Stoffparameter Informationen aufgeführt. Auf eine generelle gute Be- und Endlüftung (Wasserdampf) ist aber weiterhin zu achten.
(22)Was ist der Unterschied von klassischen Plissee Stoffen zu Wabenplissees?
Der klassische cosiflor® Plisseestoff hat eine „einfache“ dauerhafte Plissierung und somit immer sichtbare Schnurlochstanzungen innerhalb des Gewebes. Bei den Wabenplissses mit den cosiflor® Sistra Stoffen laufen diese technisch notwendigen Schnurlochstanzungen unsichtbar innerhalb der Stoffwaben. Verdeckt zwischen dem doppellagigen Stoff in den namensgebenden Waben. Diese Wabenstruktur schafft bei den lichtdurchlässigen Qualitäten ein sehr angenehmes diffuses Raumlicht. Die Waben fungieren zu dem als zusätzliche Isolationsschicht bilden ein Luftpolster ( Hitzeschutz im Sommer, verminderte Wämeabstrahlung der Heizenergie im Winter, bzw. die Kälteabstrahlung über die Scheibe in den Raum mindern). Besonders effektiv in der verdunkelnden Wabenplissee-Stoff Ausführung, da hier die Waben innen nochmals mit Aluminium ausgekleidet sind.
(23)Was bedeutet Perlmutt-Beschichtung?
Es handelt sich hierbei um eine rückseitige Stoff-Beschichtung ( zur Aussenseite hin) die den Reflexionswert des Stoffes erhöhen soll (der Reflexionswert gibt den Anteil des einfallenden Lichts an das von dem Stoff zurückgestrahlt wird). Die Beschichtung ist so fein, dass die Stofffarbe auf der Rückseite immer noch erhalten bleibt.
(24)Wie Pflege ich die cosiflor® Plissee-Stoffe?
Fast alle Stoffe sind waschbar (in einer 30° Feinwaschmittellauge in der Badewanne) bzw. auch feucht abwischbar. Details entnehmen Sie bitte den Stoffparametern der jeweiligen Stoff-Dessins. Plissees sind sehr pflegeleicht. Regelmäßig einfach nur Staub entfernen und erst bei entsprechender Verschmutzung / Anschmutzung gemäß Anleitung waschen / feucht abwischen.
(25)Was sind die Stoff-Transparenzgrade?
Bei cosiflor® Stoffen unterscheidet man die Gewebe in transparente, lichtdurchlässig/blickdichte und verdunkelnde bzw. dimout-Gewebe. Die transparenten Stoffe sind leicht und relativ filigran in der Webart und spiegeln den klassischen Gardinencharakter mit Durchsicht wider. Sie bieten einen ausreichenden Sichtschutz nur bei Tageslicht.
Die lichtdurchlässigen / blickdichten Plisseestoffe sind dichter und fester in der Webart und lassen in Abhängigkeit der Stofffarbe mehr oder weniger Tageslicht/Sonnenlicht in den Raum – ein weißer Stoff entsprechend mehr als ein dunkelgrauer Stoff. Bei Dunkelheit und eingeschaltetem Licht sind von Aussen nur konturenhaft Personen zu erkennen wenn diese nahe am Plissee / Fenster stehen.
Die verdunkelnden Stoffqualitäten sind mehrlagig bzw. beschichtet und lassen kein Licht durch den Stoff. Licht kann nur durch die kleinen Schnurlochstanzungen oder seitlich am Stoffrand in den Raum einstrahlen. Bei den Wabenplissee-Stoffen laufen die Schnurlochstanzungen verdeckt innerhalb der Waben = kein Lichteinfall über die Schnurlochstanzungen. Seitlicher Lichteinfall am Glas kann reduziert werden durch unsere Montageoption seitliche KLEBELEISTE – Plissee VS2-K >
Die Dimout Stoffe sind zwischen lichtdurchlässig und verdunkelnd einzuordnen. Sie reduzieren den Lichteinfall weitaus mehr wie lichtdurchlässige Qualitäten aber nicht total wie Verdunklungsstoffe. Die Lichtransmission liegt je nach Stoff zwischen 1 und 14% (Anteil der durch den Stoff kommenden Lichtstrahlen)
(26)Was bedeutet Stoff-Reflexion?
Der Reflexionswert gibt den Anteil des einfallenden Lichts an das von dem Stoff zurückgestrahlt wird.
Eine Bildgrafik finden Sie HIER>
(27)Was bedeutet Stoff-Transmissionswert?
Dieser Wert gibt an wieviel Licht durch den Stoff hindurch in den Raum gelangt. Eine Bildgrafik finden Sie HIER>
(28)Was bedeutet Absorptionswert?
Ist der Lichtanteil der vom Stoff aufgenommen wird. Eine Bildgrafik finden Sie HIER>
(29)Plissee Faltstores Stoff für höchsten Hitzeschutz / Sonnenschutz?
Den höchsten Hitzeschutz erzielt man mit verdunkelnden Wabenplisseen, da diese innerhalb der Waben mit Aluminium ausgekleidet sind und die Stoffrückseite in Farbe weiß für hohe Reflexionswerte sorgt.
Guten Sonnenschutz erreicht man auch mit den lichtdurchlässigen Stoffen mit Perlmutt-Beschichtung bzw. sehr guten mit dimout (Stoffgruppe Isabella) oder verdunkelnden Stoffen (Stoffgruppe Isabella / Donata)
(30)Kann man Faltstores direkt nebeneinander im Fenster montieren?
Ein Beispiel: Das Fenster hat eine Glasfläche in der Breite von 190cm und Sie möchten hier gerne das Faltstore Modell VS2 montieren. Dieses Modell hat eine max. mögliche Breite von 150cm. So werden einfach zwei Anlagen nebeneinander montiert. Beim Aufmaß gemäß unserer Maßhilfe achten Sie bitte darauf, das Sie zwischen den beiden Faltstore Plissee 2mm Abstand einhalten ( in der Mitte). Also pro Plisseeanlage nochmals 1mm extra abziehen.
(31)Der gelieferte Faltstore VS2 / VS1 scheint in der Höhe zu kurz zu sein?
Ein Überprüfen der bestellten Anlagenhöhe im unmontierten Zustand beim Auspacken ( flach liegend oder frei in der Hand haltend ) ist nicht möglich. Das komplette bestellte Plissee-Höhenmaß wird erst nach erfolgter Montage erreicht. Sobald die Anlage unter Federspannung steht.
(32)Gibt es einen Katalog?
Ja, unseren online-Katalog zum Blättern finden Sie HIER>
(33)Kann man sich den kompletten Plissee-Stoff-Kollektionsordner ausleihen?
Sie können sich die komplette Myfaltstores Plisseekollektion ausleihen und Zuhause aus weit über 300 Stoffen in Ruhe auswählen. Informationen finden Sie HIER>
(34)Ich wohne in der Schweiz, wie bestelle ich?
Gerne liefern wir auch Plissees nach Maß in die Schweiz. Die Frachtkosten betragen unabhängig vom Warenwert 38,00€. Die Lieferung erfolgt als steuerfreie Ausfuhrlieferung ohne deutsche Mehrwertsteuer. Gerne unterbreiten wir Ihnen ein kostenloses unverbindliches Angebot. Eine Onlinebestellung ist nicht möglich. Bestellung erfolgt per Email.
(35) Thema Glasbruch nach Einbau von innenliegenden Sonnenschutzanlagen?
Bei der Montage mittels Festverschraubung im Glasfalz sind die Aufmaß- und Montageprameter zwingend zu beachten. Betreff Mindesttiefe Glasfalz sowie Bohrabstand der Spannschuhe um dir notwendige Hinterlüftung zu gewährleisten. Für auftretende Glasbrüche nach Einbau übernehmen wir keine Haftung. Bitte beachten Sie auch unser Merkblatt bzgl. thermischer Glasbruch.
(36)Meine Frage ist hier nicht aufgelistet?
Wenn Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage(n) finden, so können Sie uns gerne kontaktieren. Rufen Sie uns unter 06404-914591 MO-DO 08.00-16.45 Uhr / FR 08.00-13.45 Uhr. Gesetzliche Feiertage ausgenommen). Sie rufen kein Callcenter an sondern sprechen direkt mit Mitarbeitern an unserem Firmensitz in Mittelhessen. Oder stellen Sie Ihre Frage einfach rund um die Uhr per Email an unsere Servicemitarbeiter.
